CONDICIONES GENERALES DE COMPRAVENTA
Por favor, antes de la compra de cualquier producto en www.CIRILOCASTELLANO.COM, lea este Documento sobre las Condiciones Generales de la compraventa, puesto que cualquier compra en la misma, se rige por este documento.
1. Datos Identificativos
A través de esta web se pueden comprar una serie de productos alimenticios y de otra índole, como chocolates, confitería, aperitivos, productos para fiestas, juguetes, productos de papelería, etc., y son enviados a su domicilio.
Esta web es propiedad, de CIRILO CASTELLANO HÉRNANDEZ SL, con núm. de N.I.F. B35568583 dirección a efectos de notificaciones en Urbanización Industrial La Cazuela, Parcela P4 – 35018 – Las Palmas de Gran Canaria. Sus datos de contacto son el teléfono 680767251 y la dirección de correo electrónico info@cirilocastellano.com, en adelante CIRILOCASTELLANO.COM
2. Objeto del Presente Documento
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regularán expresamente las relaciones comerciales que surjan entre CIRILOCASTELLANO.COM y los Clientes que compren los productos alimentarios, o de otra naturaleza, ofrecidos a través del dominio CIRILOCASTELLANO.COM, titularidad de Sociedad Civil CIRILO CASTELLANO. Es decir, regula las relaciones entre tú y la empresa.
Estas Condiciones Generales de Compra han de complementarse siempre con el Aviso Legal, contenido en la Página Web, al que está sujeta la compra, así como por cualesquiera otras Condiciones Particulares o específicas de contratación que pudieran establecerse en cada caso, y en todo caso con la Legislación Española.
CIRILOCASTELLANO.COM podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como las Condiciones Particulares que en su caso se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en la propia Página Web a fin de que puedan ser conocidas y aceptadas por los nuevos compradores.
3. Aceptación del presente Documento
La aceptación y la confirmación de la compra de productos, convirtiéndose el Usuario en Cliente, implica la aceptación de todos y cada uno de los puntos de estas Condiciones Generales que en ese momento estén en vigor, así como de las Condiciones Particulares específicas si las hubiera.
Una vez confirmada la compra, las mismas las podrá consultar en la página web de la empresa.
El usuario declara que es mayor de edad y dispone de la capacidad legal necesaria para utilizar este sitio web de conformidad con las Condiciones Generales aquí enunciadas, que comprende y entiende en su totalidad.
4. Información Previa a la Contratación
CIRILOCASTELLANO.COM informa que el proceso de compra de productos se hace a través de su tienda online. En ella se ofrece, una lista de los productos ofertados pudiendo ampliar la información dada de los mismos, y que puede comprar, si lo desea, al añadir el producto en cuestión al “carrito”.
Cuando tenga todos los productos deseados y haya pulsado la tecla de “carrito” de cada uno de ellos, vaya a su carrito (en la parte superior derecha de la web) y formalice la misma, según los requisitos de formalización del punto 5 de este documento.
El usuario se hace responsable de tratar de forma confidencial y custodiar adecuadamente las contraseñas que le sean proporcionadas por CIRILOCASTELLANO.COM para acceder a la Página Web, evitando el acceso a las mismas de terceras personas no autorizadas.
5. Formalización de la Compraventa
A. REQUISITOS PARA LA COMPRA
Para ser Cliente y poder comprar productos en las Página Web de CIRILOCASTELLANO.COM se puede hacer de dos formas diferentes:
- Como Usuario Registrado. En este caso, tendrás una cuenta para todas tus compras, presentes y futuras, y disfrutarás de ventajas como facilidad en la compra y personalización.
- Como invitado. Podrás formalizar la compra de forma puntual como invitado.
En ambos casos, es necesario facilitar una serie de datos personales que se regirán por la política de privacidad de la empresa. La misma la puede consultar en https://cirilocastellano.com/tienda/content/6-politica-de-privacidad.
Una vez optado por una opción y rellenado los datos solicitados, se puede proceder a la compra efectiva de los productos elegidos.
Otro requisito para la compra es que el domicilio de envío sea en las Islas Canarias. La empresa sólo hace envíos dentro de la Comunidad Autónoma Canaria.
B. PRODUCTOS OFRECIDOS.
CIRILOCASTELLANO.COM mostrará en cada momento los Productos a la venta junto con sus características propias y su precio. El precio en pantalla vendrá indicado en euros y será precio final con IGIC, no se añadirán ningún otro tipo de impuesto o de gastos, a excepción de los gastos de envío indicados en el punto E.
Como muchos de los productos son alimenticios, desde la empresa se ponen todas las medidas para que los productos lleguen cumpliendo todas las medidas legales establecidas para este tipo de productos.
CIRILOCASTELLANO.COM se reserva el derecho a decidir en cada momento, los productos que se ofrecen a los Usuarios o Clientes a través del sitio Web. De esto modo la empresa podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los incluidos en el mismo, los cuales se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. Asimismo CIRILOCASTELLANO.COM se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, de cualquiera de los productos ofrecidos. También se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente productos y servicios en función del mercado.
C. IDIOMA
El idioma en el que se perfeccionará la compra entre el Cliente y CIRILOCASTELLANO.COM es el castellano.
D. FORMAS y CONFIRMACIÓN DE PAGO
La forma de pago para comprar en CIRILOCASTELLANO.COM es a través de tarjeta bancaria. El usuario facilitará los datos bancarios, a través de una pasarela de pago externa. CIRILOCASTELLANO.COM no es responsable las incidencias que puedan surgir en la pasarela de pago externa.
Una vez efectuada la compra el Usuario visualizará la confirmación de su pedido en pantalla, pudiendo imprimir ésta como comprobante de compra. La confirmación de el pedido y el comprobante de compra (impresión que hace el Usuario) no tendrán validez como factura.
CIRILOCASTELLANO.COM se reserva el derecho a anular los pedidos realizados en base a erratas, o pedidos con dirección de envío incorrecta o incompleta. La empresa informará al Cliente de ello y devolverá el dinero si se hubiese habido un cobro efectivo.
E. GASTOS DE ENVÍO.
Al aceptar la compra se añadirán al pedido los gastos de envío que figurarán de forma clara en el carrito de compra del Cliente. Como se ha indicado, los envíos sólo se realizarán a las Islas Canarias.
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 72 horas siguientes a la recepción del pago, través de UPS con número de seguimiento y entrega sin firma. Si prefieres el envío certificado mediante UPS Extra, se aplicará un cargo adicional. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles. Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.
Los gastos de envío serán gratis a partir de 20 € de compra, cualquiera que sea el destino dentro de la Comunidad Autónoma.
F. PLAZO DE ENTREGA
La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial, los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transporte. Lo que CIRILOCASTELLANO.COM se compromete es enviarlo dentro de las 72 horas desde la formalización de la compra.
En cualquier momento puede seguir el pedido en línea y para cualquier duda puede ponerse en contacto con nosotros.
G. DESESTIMIENTO
CIRILOCASTELLANO.COM permite al Cliente anular el pedido dentro de las primeras 24 horas desde la formalización del mismo sin ningún coste de anulación. Si han pasado esas 24 horas habrá que seguir lo estipulado en el siguiente párrafo.
El Cliente tiene el Derecho de Desistimiento por el cual podrá devolver el producto y resolver el contrato dentro de los 14 días desde la entrega de este, siempre y cuando se adjunte el albarán de la entrega y que el producto no haya sido abierto ni usado y conserve su embalaje o precinto original. En estos casos, los gastos de reenvío correrán a cargo de CIRILOCASTELLANO.COM. El derecho de desistimiento se regula de acuerdo con el artículo 102 de Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante la Ley para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
En estos casos, CIRILOCASTELLANO.COM devolverá el dinero de la misma forma que se realizó el pago.
No se aplicará el derecho de desistimiento, de acuerdo con el artículo 103, en los siguientes casos:
- El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
- El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de CIRILOCASTELLANO.COM, o si un producto ha llegado al cliente roto, dañado o en malas condiciones, se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el cliente. CIRILOCASTELLANO.COM lo sustituye por otro en buen estado, sin cargos adicionales. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida por la empresa, corriendo CIRILOCASTELLANO.COM con los gastos de devolución.
6. Obligaciones y Derechos de la Empresa
CIRILOCASTELLANO.COM garantiza el buen servicio y todos los derechos garantizados a los consumidores y usuarios.
La Empresa hace todos los esfuerzos dentro de sus posibilidades, para ofrecer la información contenida en los sitios Webs de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de CIRILOCASTELLANO.COM, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y en el caso de que algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, CIRILOCASTELLANO.COM le comunicará dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
7. Responsabilidades del Cliente
El Cliente se obliga a realizar un uso lícito del servicio que la empresa CIRILOCASTELLANO.COM ofrece, sin contradecir las Leyes aplicables, las buenas costumbres, la moral y el orden público; ni los derechos de terceras personas.
El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados.
El incumplimiento de estas obligaciones puede producir la retirada o cancelación de los servicios que CIRILOCASTELLANO.COM ofrece sin que el Cliente tenga derecho a ser indemnizado.
8. Jurisdicción y Legislación Aplicable
El presente contrato se regirá por la legislación española que se aplicará en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución. Las partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder y se someten expresamente a los órganos jurisdiccionales de Las Palmas de Gran Canaria, para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir de la interpretación o ejecución de las presentes condiciones contractuales.